Wichtige Informationen
Urlaubsvorfreude genießen. Nachstehend finden Sie die wichtigsten Informationen (Stand Jänner 2023) für einen sicheren und wohltuenden Sommerurlaub 2023 im Überblick.
Anzahlungen
Im Falle einer Direktbuchung, bitten wir um eine Anzahlung von ca. 20% des Hotelpreises. Genaue Informationen über die Höhe, Fristen etc. dazu erhalten Sie direkt mit Ihrer Reservierungsbestätigung.
Stornobedingungen
Prinzipiell gelten - wie in der Branche üblich - die ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE
HOTELLERIE (AGB-H 2006), ersichtlich unter https://www.oehv.at/fileadmin/user_upload/MediaLibrary/Downloads/Rechtsinfos/AGBHs_Deutsch.pdf. Derzeit gelten jedoch gelockerte Stornobedingungen und wir sichern Ihnen bei Direktbuchung ein kostenloses Storno bis 14 Tage vor Anreise zu. Danach gelten 90% Stornogebühren des gebuchten des Arrangements, für B2B-Kunden gelten die vertraglich festgelegten Bedingungen. Stornierungen und Umbuchungen bedürfen aus organisatorischen Gründen der schriftlichen Form. Nicht versicherte, kurzfristigere kostenlsoe Stornierungen können wir leider nicht anbieten, auch wir sind auf ein gewisses Maß an Planungssicherheit angewiesen.
Verspätete Anreise & verfrühte Abreise
Sollten Sie kurzfristig verspätet anreisen oder Ihren Urlaub früher abbrechen müssen, so gelten ebenfalls die 90%-Stornogebühr. Selbstverständlich ist unser Rezeptions- und Reservierungsteam bemüht, nicht konsumierte Nächte weiterzuverakufen, um den Schaden so gering wie möglich zu halten und im Idealfall keine Stornokosten anfallen zu lassen (auch bei Gesamtstorno).
Reiseversicherung
In jedem Fall empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reisestorno- & Reiseabbruchversicherung. Nähere Informationen zu einer solchen Versicherung finden Sie auf der Seite unseres Partners der > Europäischen Reiseversicherung, welche u.a. auch eine umfangreiche CoV-Versicherung, Erkrankung eines "einzelnen Reiseteilnehmers" etc. ohne Aufpreis deckt.
Eventuell ist Ihr Urlaub auch über die Mitgliedschaft bei einem Autofahrerclub oder über Ihre Kreditkarte versichert. Erfahrungsgemäß geben Ihnen die jeweiligen Kundenhotlines umgehend aussagekräftige Informationen zu Ihrem Reiseversicherungsstatus.
Im Falle von offiziellen Reisewarnungen für Kärnten, Grenzschließungen, einem neuerlichen Lockdown bzw. Betretungsverbotes für die Hotellerie, können Sie Ihren Urlaub selbstverständlich ganz einfach auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen. Die geleistete Anzahlung wird unkompliziert für die Umbuchung angerechnet.
Auf Wunsch profitieren Sie bei Buchung von unserer Geld-zurück-Garantie und wir überweisen Ihnen eine Anzahlung nach Bekanntgabe Ihrer Kontodaten retour (Bearbeitungsgebühr € 20,--).
Wir sind da für Sie
Bei allen Fragen rund um Ihren bevorstehenden Urlaub stehen wir Ihnen unter +43 4248 23110 oder unter hotel@sonnenhuegel.com selbstverständlich sehr gerne zur Verfügung.